Le fournisseur est la partie invisible de votre boutique que votre client jugera pourtant à chaque commande. Un bon catalogue ne compense jamais une mauvaise exécution.

Stock réellement disponible

Demandez comment les disponibilités sont mises à jour et à quelle fréquence. Un produit vendu mais indisponible crée immédiatement un problème client.

Délais d’expédition

Distinguez le délai de préparation du délai de transport. Les deux doivent être suffisamment prévisibles pour annoncer une promesse réaliste.

Colis et identité du fournisseur

Clarifiez le blind shipping, l’éventuelle personnalisation des documents et les informations visibles sur le colis.

Retours et produits défectueux

Qui reçoit le retour ? Qui rembourse ? Qui décide si le produit est défectueux ? Ces règles doivent être comprises avant la première vente.

Qualité des données produit

Photos, dimensions, variantes, caractéristiques et références doivent être assez fiables pour alimenter une boutique.

Principe clé : le dropshipping retire le stock de votre quotidien, pas votre responsabilité envers le client.

FranceGrossiste : adresses de fournisseurs dropshipping.

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